SHOPPING GUIDE

ご注文後、当店より送信します【発送手続き完了】メール到着までは、ご注文内容のキャンセル・配送先変更をお承りしております（当店営業時間内のみ）。
メールもしくはお電話にてご連絡ください。
ご注文内容が確定いたしますと、お客様のご都合によるキャンセルや商品、お支払い方法、お届け日、お届け先の変更は原則としてお受けしておりません。
内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面でご確認いただきますようお願いいたします。

※上記以後の時間帯に関しては、既に配送の手配に入っている為、ご注文内容のキャンセル・変更は一切お受けできませんのでご了承ください。
※ご注文後の商品変更・追加については、承っておりません。別途ご注文をお願いします。

■「発送手続き前」はキャンセルが可能です。
■「発送手続き完了」は商品受け取り前や開封前であってもキャンセルはできません。

※商品の色味についてはご利用の環境によって実物と異なって見える場合がございます。できるだけ実物に近くなるよう努めておりますが、色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますのでご了承くださいませ。

返金額

• ・ クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
  詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
• ・ すでに商品代金をお振込みの場合、ご返金の振込手数料はお客様のご負担となります。
• ・ 通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
• ・ ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
  ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
  ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

「発送手続き前」は商品の交換、変更が可能です。

以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
電話もしくはメール等をいただく際、「ご注文番号」「お名前」「交換・返品希望の商品番号」「交換後の希望サイズ」の情報の記載もお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
電話もしくはメール等をいただく際、「ご注文番号」「お名前」「交換・返品希望の商品番号」「交換後の希望サイズ」の情報の記載もお願いいたします。
返品の場合、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにて不良内容、破損個所について画像を添えて下記までご連絡ください。
※ 営業時間外のお問合せは翌営業日以降のご対応となります。
※お電話は上記時間のみご対応しております。
※メールは24時間受け付けしておりますが、ご対応は営業時間内となります。
※購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

〒643-0851
和歌山県 有田郡有田川町 大字出字鳴坪 87番地1
株式会社ツイン
レディースシューズブランド「fabby fabby」